Головна > Повернення товару та коштів

Повернення товару та коштів

Повернення товару та коштів

Ця політика застосовується до покупок, оформлених на сайті stancolac.com.ua. Ми приймаємо звернення щодо повернення та обміну відповідно до чинного законодавства України та наведених нижче умов.

Повернення товару належної якості

Стандартний товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку, а також є документ або інше підтвердження покупки.

Товар із недоліком або помилкою в замовленні

Якщо отриманий товар має недолік, був пошкоджений до отримання, не відповідає замовленому товару, кількості або погодженим характеристикам, повідомте нас якомога швидше. Після перевірки звернення запропонуємо заміну, повернення товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства.

Тоновані та індивідуально підготовлені товари

Товари, затоновані у погоджений колір, виготовлені або підготовлені за індивідуально погодженими параметрами, а також розфасовані на замовлення, повертаються у випадках, передбачених чинним законодавством. Якщо такий товар має недолік або не відповідає погодженим характеристикам, звернення розглядається у загальному порядку.

Як оформити повернення

Перед відправленням товару зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення, найменування товару, кількість і причину повернення. Для товару з недоліком бажано додати фотографії.

Після погодження повернення ми надамо дані для відправлення «Новою поштою». Не надсилайте повернення післяплатою без попереднього погодження.

Вартість зворотної доставки

При поверненні товару належної якості за бажанням покупця вартість зворотної доставки сплачує покупець. Якщо підтверджено недолік товару, помилку комплектації або іншу помилку продавця, витрати на погоджену зворотну доставку сплачує або компенсує продавець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються погодженим із покупцем способом не пізніше 7 календарних днів. Вартість послуг перевізника при поверненні товару належної якості не відшкодовується, якщо інше не передбачено законом або не погоджено окремо.

Контакти

Магазин: stancolac.com.ua
Україна, м. Київ
Телефони: 098-110-77-74, 095-319-77-33
Форма зв’язку: написати нам

Продовжити
Greek paint in Ukraine © 2026